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  • Quels sont les avantages à avoir un compte ?
    Créer votre compte Beerwulf vous offre la possibilité d’utiliser plus efficacement notre site grâce à ces différentes fonctions :
    • Enregistrez vos informations de facturation et d'expédition pour commander plus rapidement
    • Créez une liste de vos bières favorites 
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  • Pourquoi fusionner Beerwulf.com et The SUB ?

    Il s’agit de vous offrir la meilleure expérience de bière à la maison. Tout comme THE SUB propose vos bières préférées à la pression, chez vous, livrées directement à votre porte - Beerwulf fait de même, mais avec plus de 600 bouteilles et canettes artisanales et spécialisées. Donc, si vous aimez les courants d'air et les métiers d'art, nous espérons que vous allez aimer Beerwulf. En fin de compte, il s'agit de découvrir les bières que vous aimez et de les apprécier comme vous le souhaitez.

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  • Comment créer un compte ?
    Vous pouvez créer un compte à tout moment en cliquant sur l'icône située dans le coin supérieur droit de notre site Web. Vous pouvez entrer votre adresse électronique et recevoir un lien de création de compte pour commencer.
     
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  • Puis-je retrouver mes commandes THE SUB sur mon compte Beerwulf.com ?

    En raison de limitations techniques de notre part, il est impossible de récupérer les anciennes commandes passées sur uk.the-sub.com. Si vous avez besoin d’une ancienne facture ou d’informations sur une commande précédente, veuillez contacter notre service client via Service@Beerwulf.com. Veuillez inclure le (s) numéro (s) de commande et le courrier électronique que vous avez utilisé (s) pour ces commandes afin que nous puissions vous aider le plus efficacement possible.

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  • J'ai cliqué pour réinitialiser mon mot de passe mais n'ai pas reçu d'email, que faire ?

    Tout d’abord, veuillez vérifier si le courrier électronique s’est accidentellement retrouvé dans votre boîte de SPAM.

    Nous avons modifié cette fonctionnalité, il se peut que vous deviez recréer un nouveau compte.

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  • Puis-je me connecter avec mon compte THE SUB ?

    Si vous n'avez pas reçu cet email, vous pouvez utiliser notre fonction de réinitialisation du mot de passe pour créer un nouveau mot de passe et accéder à nouveau à votre compte.

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  • Dois-je créer un compte pour passer commande ?

    La création d'un compte est utile, mais il est également possible de commander sans compte. Si vous ne cochez pas la case "Créer un compte pour votre prochaine visite", vous passerez votre commande en tant qu'invité.

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  • J'ai perdu les détails de mon compte (mot de passe et/ou nom d'utilisateur) que faire ?

    Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte. Utilisez la même adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur ‘oublié mon mot de passe’ sur la page de connexion.

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  • Comment effacer mon compte ?
    Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez envoyer un courrier électronique à notre équipe du service clientèle à l'adresse service@Beerwulf.com.

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